Ein ganzes Jahr lang hat Miriam mitgezählt – per Strichliste, fast eine Nacht durch. Herausgekommen ist ein Ranking der 20 Fragen, die ihr über Facebook, Instagram und den Blog am häufigsten gestellt wurden. Vom Duschgel über "Bist du schwanger?" bis zur klaren Nummer 1. Du hörst hier, was Miriam normalerweise nur schriftlich beantwortet – diesmal live und der Reihe nach.
Warum Strichliste? Die Idee hinter den FAQ 2016
Miriam: Liebe Freunde des gepflegten, inhaltsstarken Podcasts, da sind wir wieder, die Miri und der Florian. Hallo!
Miriam: Regelmäßig gibt es jetzt Neuigkeiten aus Miriam und Florian Hausen und der heutige Podcast ist ganz besonders, besonders, besonders, weil wir haben mal richtig Statistik betrieben. Wir hätten ihn FAQ nennen können, die Frequently Asked Questions des vergangenen Jahres.
Florian: Also die häufig gestellten Fragen des vergangenen Jahres.
Miriam: Der Podcast läuft zwar noch kein ganzes Jahr, wir feiern im Sommer unser Einjähriges und meine Facebook-Seiten und mein Instagram und unsere Internetseite mit unseren Blogposts, die gibt es schon länger. Und aufgrund der Postings, die wir machen und der Blogposts, die ich schreibe, gibt es doch immer wieder Fragen von Menschen, die uns lesen, lauschen.
Florian: Und hauptsächlich auf Facebook auch.
Miriam: Hauptsächlich auf Facebook. Und dann haben wir beide, der Florian und ich, eine pfiffige Idee gehabt.
Florian: Wir könnten ja mal auswerten, welche Fragen am häufigsten gestellt werden. An mich. An dich, an Miriam.
Miriam: Ja, weil die kommen meist über meine Facebook-Seiten angespült. Und tatsächlich ist mir aufgefallen, dass viele Fragen sich häufig wiederholen. Und ich beantworte die auch immer ganz brav und ich werde das auch in Zukunft weiter tun. Und ich werde immer auf diese Podcast-Folge verweisen, weil hier beantworten wir sie jetzt alle am Stück. Wir haben die 20 am häufigsten gestellten Fragen meiner Facebook-Seiten ausgewertet. Ich habe die sogar gezählt.
Florian: Aus den 57.000 Fragen, die dir gestellt wurden?
Miriam: Ja, so viel waren es nicht, nur ich habe fast eine ganze Nacht gezählt und ich habe ein ganzes Jahr durchgezählt und Florian hat mich für völlig wahnsinnig erklärt. Nur wir haben eine richtige statistische Erhebung daraus gewonnen und es hat uns an der einen oder anderen Stelle selbst beeindruckt, welche Fragen da auf welchem Platz gelandet sind.
Florian: Das stimmt allerdings. Manche Fragen haben mich wirklich überrascht und ich bin gespannt, ob ihr die Reihenfolge richtig vorhergesehen hättet. Und in Zukunft, um uns das nachzählen zu ersparen, machen wir, glaube ich, einfach vorher eine kurze Ankündigung, wenn wir nochmal so einen Podcast machen, wo ihr Fragen stellen könnt, um dann die Fragen einfach zu beantworten.
Miriam: Das ist eine super gute Idee. Allerdings. Ich mache das nie wieder.
Florian: Ich mache das nicht mal einmal.
Miriam: Ich habe Strich auf den Zettel gemacht. Das war ganz furchtbar. Und das waren viele, viele, viele, viele, viele Striche.
Florian: So, jetzt aber raus mit der Sprache.
Miriam: Oh, jetzt raus. Wir fangen an bei Platz 20, der am häufigsten gestellten Fragen.
Florian: Also Platz 20 ist der am wenigsten.
Miriam: Machen wir das so, dass du die stellst und ich beantworte die dann.
Florian: Ja. Gut.
Von Platz 20 bis 15: Sascha Heiner, Pflege und ein Bäuchlein
Florian: Liebe Miriam, arbeitet Sascha Heiner noch bei QVC?
Miriam: Das war haftig Platz 20.
Florian: Ja, 17 Mal gestellt in 2016.
Miriam: Ja, er arbeitet noch bei QVC.
Florian: Würde man daran erkennen, dass er im Sendeplan auftaucht?
Miriam: Das stimmt.
Florian: Und im Fernsehen.
Miriam: Für alle, die jetzt ein großes, goldenes Fragezeichen über dem Kopf haben, Sascha Heine ist ein ganz goldiger, lieber, witziger Kollege von mir. Und ich weiß nicht, warum die Zuschauer mich fragen, ob er noch da arbeitet, weil der hat, glaube ich, auch vier Facebook-Seiten. Und ihr könntet ihn auch selbst fragen. Ja, er arbeitet noch bei QVC. Ich sehe ihn ab und zu in der Redaktion.
Florian: Die zweite Frage, genauso häufig gestellt. Das ist dann Platz 19. Platz 19, genau. Was genau benutzt du für deine tägliche Pflege?
Miriam: Ja, es ist eine Frage, die unter... Und ich kenne deinen Schrank. Ja.
Florian: Ich sorge jetzt für Wahrheit. Ich sorge für die Seriosität und Wahrheit.
Miriam: Also fangen wir in der Dusche an oder bis überall so? Also die tägliche. Jetzt nicht so, ne? Also Manipedi, lass mal raus. Ja. Okay. Also Duschgel, tatsächlich im Moment Oliweda, total gerne und ständig. Da könnte ich mich drin suhlen. Und Shampoo habe ich im Augenblick ein Nicht-QVC-Shampoo von Kerastase. Ah, spannend. Da wechsle ich allerdings häufiger als beim Duschgel. Da benutze ich auch mal Ahuhu und auch mal Margot Schmidt. Und je nachdem, was wir gerade so für ein tolles Angebot haben, da bin ich nicht so wählerisch. Hauptsache es macht schöne Haare.
Florian: Glaubst du, diese Frage bezieht sich auch auf... Gesicht, glaube ich schon.
Miriam: Gesicht auch. Also im Gesicht bin ich ziemlich simpel gestrickt. Ich habe eine Augencreme von Flora Mare, die heißt Falten Relax. Die benutze ich, die würde ich auch für den ganzen Körper benutzen. Die ist super. Ich benutze von Dr. Hauschka die Regenerationscreme regelmäßig für meine Gesichtspflege. Und im Augenblick fahre ich total ab auf Hydrolift von M. Asam, das ist ein Serum, das kommt unter die Dr. Hauschka Regenerationscreme. So, Layering, ihr Lieben.
Florian: In Eimern bestellt.
Miriam: In Eimern, ja, das stimmt.
Florian: Manchmal halten wir einfach deinen ganzen Kopf in so einen Eimer rein.
Miriam: Hey, Platz 18.
Florian: Liebe Miriam, bist du mit Sascha Heiner verwandt?
Miriam: Nein, ist wirklich auf Platz 18 gelandet. Nein, ich bin nicht mit Sascha Heiner verwandt. Wir haben wohl an irgendeiner Stelle Ähnlichkeit miteinander. Die großen Augen, die etwas kantigen Gesichtszüge, ich weiß es nicht. Das sympathische Lächeln, die Intelligenz. Wurde gefragt. Das stimmt. Oft.
Florian: Platz Nummer 16. Arbeitest du noch bei QVC?
Miriam: Das wurde ich wirklich oft gefragt letztes Jahr. Ja, weiterhin. Gut, Platz Nummer 15.
Florian: Oh, das ist eine meiner Lieblingsfragen. Ja. Ja, definitiv. Gestern war bei dir ein Bäuchlein zu sehen. Gestern hattest du eine weite Bluse an. Bist du schwanger?
Miriam: Ich habe nur gegessen. Nein, ich bin nicht schwanger. Die Frage kommt immer, wenn ich eine weite Bluse anhabe. Wirklich. Oder wenn ich mal vergesse, den Bauch reinzuziehen beim Moderieren. Kommt die. Also ich bin nicht schwanger. Ich wüsste es, glaube ich. Ich will keine Gerüchte säen und nein, es ist ausgeschlossen.
Theater, Schuhgröße, Beauty Night und der Weg zum Podcast
Florian: Nein, genau. Die nächste Frage. Liebe Miriam, wie heißt das Theaterstück, in dem du mitspielst?
Miriam: Das ist jedes Jahr anders. Im letzten Jahr war das Aladin und die Wunderlampe.
Florian: Ja.
Miriam: Im Jahr davor war das Verhext. Wollen wir die letzten 20 Jahre aufarbeiten?
Florian: Nein, wir wollen wissen, in 2017, in welchem Theaterstück, in welchem Musical spielst du mit?
Miriam: Ja, Musical. Schwanensee bitte nicht füttern und ich werde die Mastente spielen. Nein, ich weiß es noch nicht.
Florian: Also was du spielst, weißt du noch nicht? Weiß ich noch nicht. Und der Titel ist tatsächlich Schwanensee bitte nicht füttern. Ja. Und gespielt wird wieder bei...
Miriam: In der Nähe von Frankfurt, um Frankfurt herum.
Florian: Und wenn ich jetzt Karten kaufen wollen würde?
Miriam: Dann könntest du das im Internet tun unter addticket.de Und Informationen finde ich unter... www.tgass.de, die Seite der Theatergruppe Assenheim.
Florian: Perfekt. Da würde quasi jedes Jahr stehen, welche es steht.
Miriam: Ja, da steht das.
Florian: Die nächste Frage. Eine Frage, die ich nicht nachvollziehen konnte. Welche Schuhgröße hast du? Bist du kitzelig?
Miriam: Oh, das sind sehr spannende Fragen, die kommen immer mal. Ich weiß auch wer, also es gibt eine bestimmte Personengruppe auf Facebook, die diese Fragen stellt. Ich bin ein sehr toleranter Mensch, was das angeht.
Florian: 32 Mal gestellt.
Miriam: Ich verrate es auch jetzt nicht, aus gutem Grund, ihr Lieben. Wenn ihr zu dieser Personengruppe gehört, gebe ich euch einen Miri-Tipp. Schließt euch zusammen und kitzelt euch gegenseitig und zeigt euch eure Füße. So, weiter geht's. Wo sind wir, bei welchem Platz?
Florian: Ich habe die hier andersrum sortiert, deswegen... Platz 11?
Miriam: Sowas. Was wäre das denn andersrum?
Florian: Achte, die achte Frage.
Miriam: Dann die zwölfte, zwölfter Platz.
Florian: Wo finde ich deinen Podcast zum Anhören?
Miriam: Das ist ganz einfach. Du findest ihn auf unserer Homepage www.kontext*denken.de, du findest ihn auf iTunes und du findest ihn vielleicht auch noch bei YouTube. Ich weiß nicht, wie lange Florian das noch durchhält, dass wir den da auch zeigen.
Florian: Ja, da kommen also die, ja.
Miriam: Das Tolle ist, dass wir diese Frage jetzt hier im Podcast haben, weil alle, die ihn hören, haben ihn definitiv irgendwo gefunden.
Florian: Das ist total bescheuert.
Miriam: Das macht nichts. Ist okay. Das war Platz Nummer 12.
Florian: Wo finde ich diesen Podcast? Ja, dort, wo du ihn gefunden hast.
Miriam: Herzlichen Dank.
Florian: Also www.kontext*denken.de ist unsere Hauptseite. Und da gibt es oben einen Reiter Podcast. Da könnt ihr den auch abonnieren. Und ansonsten stelle ich den auch, glaube ich, weiterhin auf YouTube. Und mal schauen, wie es sonst so weitergeht.
Miriam: YouTube wird nicht so oft geklickt. Ganz viel iTunes, ganz viel unsere Seite.
Florian: Und in iTunes könnt ihr einfach nach Miriam Deforth suchen. Dann findet ihr den. Die nächste Frage ist direkt die Anschlussfrage. Das ist quasi genau die gleiche Herausforderung.
Miriam: Wir haben ja auch immer gezählt, wie viele das gefragt haben.
Florian: 66 Mal gefragt in 2016. Daran bin ich schuld, weil ich am Anfang nicht dafür gesorgt habe, dass das richtig funktioniert. Nur die Menschen, die diese Frage haben, die erreichen wir jetzt auch nicht. Warum läuft der Podcast nicht auf meinem Handy?
Miriam: Das war toll, weil ich war völlig aufgeschmissen. Das war nach dem ersten oder zweiten Podcast. Da kamen diese 66 Mal. Der Podcast läuft nicht auf meinem Handy. Was soll ich tun? Warum läuft er nicht? Und ich habe wirklich technisch betrachtet, bin ich so eine Nullnummer. Und dann hat Florian irgendwo im Projekt, ich bei QVC, hektisch Florian SMS'en geschrieben, ihn versucht anzurufen, Florian hektisch geguckt, was da nicht stimmt. Es war das Android-Problem.
Florian: Wir hatten am Anfang einen Podcast-Player, der nicht so wahnsinnig gut funktioniert hat mit allen Plattformen. Falls ihr dieses Problem habt, bitte schreibt an Florian at kontext*denken.de und nicht an Miriam. Sonst bekomme ich ganz komische Hilferufe von Miriam, die keinerlei Informationen beinhalten.
Miriam: Und ich bekomme hektische Flecken. Das ist nicht gut für eine Fernsehmoderatorin.
Florian: Die nächste Frage. Frage Nummer 10. Bist du heute Abend in der Beauty Night?
Miriam: Nein.
Florian: Weil heute ist Mittwoch.
Miriam: Ja, genau.
Florian: Dienstag. Freitag.
Miriam: Heute ist Mittwoch. Heute ist Mittwoch.
Florian: Als wir das aufnehmen, ist Mittwoch. Genau, wenn ihr das hört, ist es Dienstag.
Miriam: Ja, wenn ihr es hört, ist Dienstag auch da nicht. Ich bin immer montags in der Beauty Night. Vorausgesetzt, ich spiele nicht gerade Musical. Oder bin im Urlaub. Ansonsten jeden Montag zusammen mit Kerstin Braugmann in der Beauty Night.
Florian: Genau, da gab es in 2016 eine Änderung, ne? Genau. Okay. Ab jetzt jeden Montag.
Top 10: Moderatorin werden, Produkte verkaufen, Kontakt zu Models
Florian: Die nächste Frage. Eine sehr spannende Frage.
Miriam: Das ist jetzt Platz 9 schon. Wir sind schon unter den Top 10 der gestellten Fragen 2016. Wie viele haben die gestellt?
Florian: Und wir sind jetzt bei 193 gestellten Fragen. Und tatsächlich eine Frage, die, als wir uns kennengelernt haben, habe ich dir auch gestellt, um mal so zu hören, was dann da die Antwort wäre. Wie werde ich Moderator oder Moderatorin bei QVC?
Miriam: Oh ja, die kommt tatsächlich oft. Also grundsätzlich, es gibt keine Ausbildung, um Moderator zu werden, weder auf der Bühne noch beim Fernsehen. Keine erklärte für diese Show-Moderation. Es gibt oft den Weg über ein Journalismusstudium, über eine Schauspielausbildung. Die Journalisten können Inhalt, die Schauspieler können sprechen, das ist die Theorie. Beides kann man dann, was fehlt, kann man noch lernen oder können die Menschen dann noch lernen. Es gibt die Möglichkeit, ein Volontariat bei einem Fernsehsender zu machen und sich in Schwerpunkt Moderation zu orientieren. Das ist der aller, aller klassischste Weg und noch wirklich übrig von den öffentlich-rechtlichen Sendern. Und es gibt Ausnahmefälle, ganz viele, im Bereich Moderation. Gerade wenn es um spezielle Fachgebiete geht, dann werden auch gerne mal Ärzte Moderatoren oder Lehrer, wie bei Thomas Gottschalk, einfach weil sie ein besonderes Talent haben zum Reden, weil sie toll Inhalte zusammenfassen können, weil sie reinwachsen in so einen Job. Manche haben angefangen mit dem Kabeltragen, ganz klassisch, im Fernsehstudio und sind dann Moderator geworden. Also das gibt es alles. Und wenn ich meinen Weg anschaue, meinen eigenen Weg als Moderatorin, dann war das auch kein gerader. Obwohl ich schon mit acht Jahren gesagt habe zu meinen Eltern, dass ich Fernsehansagerin werde.
Florian: Witzig. Das heißt, wie ist das bei dir gewesen?
Miriam: Ich habe dann, also ganz witzig im Grunde, wenn ich die ganze Geschichte erzähle, brauchen wir länger als der Podcast Zeit hat. Ich habe Theaterfilm und Fernsehwissenschaften studiert, Schwerpunkt Theater sogar. Da gab es ein Praktikum beim Fernsehen für den Schnitt, das durfte ich machen. Und da habe ich Redakteure kennengelernt, die gesagt haben, wer so eine große Klappe hat, gehört für die Kamera. Und dann habe ich mein erstes Casting gemacht, zusammen mit... Moderatorin vom Deutschen Sportfernsehen und von Viva und was weiß ich und habe mir über null Chancen ausgerechnet. Und deswegen war das auch das entspannteste Casting, das ich jemals gemacht habe, weil ich da echt nur hin bin mit dem Gedanken, das wird jetzt eine tolle Erfahrung. Ich mache da jetzt einfach mal mit und ich schaffe das eh nicht.
Florian: Ja, fantastisch.
Miriam: Und dann hatte ich einen Job als Ansagerin wohlgemerkt. Das heißt, was ich mir mit acht Jahren vorgenommen hatte, wurde dann wahr. Ich habe Susanne Stichler im Vorabendprogramm der ARD im Studio 1 vertreten als Ansagerin. Also ich habe verbotene Liebe und Marienhof angesagt. Ja, war unglaublich, als der Anruf kam. Ich wusste auch nicht, wen ich zuerst anrufen soll, um es zu sagen. Und ehrlich gesagt konnte ich keinen anrufen, weil ich Schnappatmung hatte, eine halbe Stunde lang. Aber dann habe ich meine Mutter angerufen.
Florian: Ja. Ja. Mehr vielleicht mal in Zukunft.
Miriam: Mehr vielleicht in Zukunft.
Florian: Die nächste Frage. Ich habe ein tolles Produkt. Wie kann ich es bei QVC verkaufen? Wurde gestellt 226 Mal in 2016.
Miriam: Guck mal, und wie war die Frage?
Florian: Ich habe ein tolles Produkt. Wie kann ich das tolle Produkt bei QVC verkaufen?
Miriam: Wenn das eine ernst gemeinte Frage ist und gut reflektiert, dann gibt es auf qvc.de auf unserer Seite, wenn du ganz nach unten scrollst, einen kleinen Button, der nennt sich für Lieferanten. Und dort gibt es so eine Checkliste. Wo du einfach nur mal durchchecken kannst, ob du genug Kapazitäten hast zum Liefern, zum Produzieren, ob das Produkt fernsehtauglich ist. Also es sind sehr spannende Fragen da gestellt, die dir einfach zeigen, ist dieses Produkt fähig, QVC-Stand zu halten? Also dieser Art von Vertrieb, weil wir ja gelegentlich binnen einer Stunde eine riesige Menge verkaufen. Und wir haben 30 Tage Rückgaberecht. Das heißt, ein Produkt darf sehr stark sein, um das zu können. Und es durchläuft verschiedene Qualitätskontrollen und und und. Wenn das so ist, also wenn diese Checkliste passt und du sagst, das ist alles okay für mich, dann würdest du die ausfüllen, eine entsprechende Produktpräsentation schriftlicher Art der Sache beilegen und die abschicken an unseren Einkauf.
Florian: Und die Adresse steht wahrscheinlich da auch.
Miriam: Ist da alles vorgegeben schon. Also es ist kein Thema. Und dann würde der Einkauf mit dir Kontakt aufnehmen.
Florian: Ach super.
Miriam: Also jeder kann das machen. Grundsätzlich. Ich sehe in Florians Augen Ideen wachsen. Nein, nein, nein, nein. Wir verkaufen so wenig Computersachen, weißt du. Was könnten wir verkaufen?
Florian: Die nächste Frage. Wie kann ich an deinen Seminaren teilnehmen?
Miriam: Oh ja, schön. Du kannst an meinen Seminaren teilnehmen, indem du dich da anmeldest. Und das kannst du auch über mehrere Wege tun. Du kannst über unsere Homepage www.kontext*denken.de Kontakt über E-Mail mit uns aufnehmen, kannst dir ein Seminar aussuchen, kannst dich anmelden, meistens über einen Link, den wir dann auch haben, direkt. Also wir haben oft eine Anmeldeplattform, wo das ganz einfach geht. Und wir besprechen mit dir auch ganz persönlich, was du dir wünschst oder wenn du noch Fragen hast, dann meldest du dich einfach bei uns.
Florian: Perfekt.
Miriam: Und dann machen wir dir auch oder geben wir dir gerne eine Idee, was wir für sinnvoll halten würden aus der Auswahl, die wir haben.
Florian: Es gibt oben einfach den Button Kontakt, da könnt ihr es direkt abschicken oder info at kontext*denken.de Und es gibt den Reiter auf unserer Seite, wo Seminare steht, da stehen die Seminare auch alle beschrieben, welche wir geben. Genau. Die nächste Frage. Wie kann ich Kontakt zu Model XY bekommen?
Miriam: Ja, das kommt auch oft nach Sendungen, in denen wir Kosmetik, Mode... 277 Mal. Ja, also Kupplerinnen wurden im Mittelalter hingerichtet, glaube ich deswegen. Also ich gebe grundsätzlich keine Telefonnummern raus von niemandem, auch keine E-Mail-Adressen.
Florian: Falls du sie überhaupt hast.
Miriam: Falls ich sie überhaupt selbst habe, genau. Und wenn du wirklich Kontakt zu einem Moderator, einem Model, einem Produktexperten, Expertin haben möchtest bei QVC, dann schreibst du am besten direkt an den Sender. Oder, also das kannst du per E-Mail machen an unseren Kundenservice, du kannst da anrufen.
Florian: Alle Moderatoren sind, glaube ich, auch auf Facebook. Alle Moderatoren sind auf Facebook.
Miriam: Die Models nicht alle, das weiß ich. Also es geht ja oft um die Models. Tatsächlich, die Models sehen natürlich auch bildschön aus. Ist ja auch verständlich. Die freuen sich auch über freundlich gemeinte Zuschriften. Und deswegen, die sind alle bei uns gelistet mit ihren Adressen und jede Art von E-Mail-Post, wenn du sagst, du willst nicht, dass es jemand anders liest, packst den Briefumschlag, wird alles an die Models weitergereicht über unsere zentrale Postannahmestelle bei QVC.
Florian: Wenn du weißt, wie dein Lieblingsmodel heißt und möchtest mit ihr Kontakt haben, schreib ihr einen Brief, einen Liebesbrief, wenn du willst. Das ist gut, dass du nicht hingerichtet wirst.
Miriam: Ich habe damit nichts zu tun. Auch jetzt nicht.
Schmuck, Kleidung, Ernährung – und die Frage auf Platz 1
Florian: So, wir sind jetzt glaube ich schon und ich habe so ein bisschen Befürchtung, dass wir ein Off-By-One haben. Also, dass wir um einen falsch liegen. Eins, zwei, drei, vier, fünf, sechs. Genau, es ist nämlich Frage Nummer 15 und die sechst meistgestellte Frage. Welchen Schmuck hattest du gestern in der Sendung an? 489 Mal gefragt.
Miriam: Was hätte ich schon ein Vermögen verdient, wenn es meiner wäre. Also, ich trage entweder den Schmuck von QVC, dann liegen die Schmuckstücke alle einzeln abgezählt bei unserer Bestellannahme vor. Das heißt, wenn du mich in einer Schmucksendung siehst und siehst tolle Ohrringe, die ich trage, ruf in der Bestellannahme an, wenn du sie haben möchtest. Die Kolleginnen und Kollegen wissen, was ich trage. Gelegentlich trage ich auch Fundstücke aus meiner privaten Schmuckschatulle, dann nicht. Dann beantworte ich diese E-Mails tatsächlich ganz individuell, soweit ich mich an die Sendung erinnere und oder die Sendung abrufbar ist bei uns. Dann schaue ich, was hatte ich da an und dann sage ich dir selbstverständlich, was ich da für einen Schmuck hatte und wo ich den im Zweifel her habe, ob der noch zu haben ist. Manchmal sind es ja auch Geschenke, Erbstücke, wie auch immer.
Florian: Perfekt. So, die fünft häufigst gestellte Frage und direkt eine Anschlussfrage an die letzte. Welche Bluse, Schrägstrich Hose, welches Kleid hattest du gestern in der Sendung an? 560 Mal gefragt.
Miriam: Das waren 560 Komplimente, es war total schön.
Florian: Das stimmt.
Miriam: Das ist so lieb geschrieben immer. Und auch unser Kundenservice leitet mir diese Anfragen direkt weiter. Also wenn Kunden sich während der Sendung, während der laufenden Sendung telefonisch melden und fragen, was trägt Miriam da und es ist kein QVC-Teil, bekomme ich diese Nachricht schriftlich direkt in meine E-Mail-Box und beantworte die auch dann. Das sind entweder QVC-Teile, ich habe mittlerweile eine Menge QVC-Teile, auch die hinterlege ich dann mit der Artikelnummer, wenn sie noch verfügbar sind. Manchmal sind die dann auch einfach, wenn ich die jetzt im Sommer mir selbst bestellt habe, sind die im Winter ausverkauft. Ich hinterlege die alle und wenn es privater Fundus ist, dann spare ich auch da nicht mit Informationen. Das heißt, ich sage auch, wenn ich mir was bei Hänschen und Mäuschen gekauft habe oder keine Ahnung. Perfekt. Bei Designern kaufe ich selten. Ich habe auch erzählt, als ich mir in Amsterdam, waren wir ja dieses Jahr, da habe ich mir zwei tolle Teile gekauft, auch ein sehr schönes Kleid. Das habe ich natürlich auch erzählt, nur der Shop ist dann eben raus. Oder du fährst nach Amsterdam und kaufst es dir.
Florian: oder Mail-Order oder wie auch immer, wenn die das machen würden. Ja, und ich sage es.
Miriam: Also ich verrate es dann.
Florian: So, jetzt kommt eine Frage, zu der du vor kurzem auch einen Blog-Post gestellt hast. Die viert häufigst gestellte Frage, 602 mal gefragt. Nein, ein Facebook-Post war das, glaube ich, auf deiner Seite. Warum verkaufst du diese Creme? Also genau diese Creme. Da ist Silikon oder Mineralöl oder ein Paraben oder ein PEG-Derivat drin. Wie kannst du diese Creme verkaufen? Ja.
Miriam: Die wird oft gestellt. Also grundsätzlich erstmal, ich finde es großartig, ich moderiere ganz viele Kosmetikformate und ich finde es großartig, dass unsere Kundinnen zu einem ganz großen Teil wirklich sehr gut Bescheid wissen. Also sie sind sehr gut informiert über Inhaltsstoffe und wir fördern das auch. Also wir sprechen über die Inhaltsstoffe unserer Cremes und es gibt quasi für alle, die da jetzt nicht so firm sind und diesem Podcast lauschen, Inhaltsstoffe, die umstritten sind. Und es gibt auch dort wieder feine Unterschiede. Beispiel Silikone, es gibt wasserlösliche Silikone und nicht wasserlösliche Silikone. Die wasserlöslichen sind kein Thema, die sind meist aus Silikat, also Kieselerde hergestellt und machen gar nichts außer die Creme schön geschmeidig oder das Shampoo schön geschmeidig. Die nicht wasserlöslichen synthetischen Silikone, das sind dann Silikatabspalter, die sind zu besprechen, gerade für die Haut. Beim Haar würde ich noch sagen, kommt Plastiktüte drüber, wenn es eh zu Tode blondiert ist oder so und es ist eine sehr individuelle Entscheidung.
Florian: Das heißt, jeder Mann, jede Frau entscheidet das für sich selbst?
Miriam: Ja, es gibt Cremes, die darauf basieren, dass die sich wahnsinnig schnell im Gesicht verteilen und dann auch einziehen. Das heißt, die brauchen zum Beispiel bestimmte Einschleuser. Und diese Einschleuser, dass die schnell in die Haut kommen und da ihre Wirkung haben. Und die, die die gerne benutzen, die mögen die Wirkung. Und denen sind meist die Inhaltsstoffe dann auch nicht so wichtig. Hauptsache, die Haut sieht danach toll aus und sie vertragen es langfristig gut. Und andere sagen bloß nicht, ich will quasi nur Natur... Da gibt es ja auch Hersteller wie Veleda, sowas haben wir ja bei QVC gar nicht im Programm. Wir haben naturnahe Kosmetik, die verzichtet dann auf solche Inhaltsstoffe und das ist eine echte Entscheidung bei denen, die sich mit Inhaltsstoffen befassen möchten und die wissen, keine Ahnung, ich vertrage kein Parfum oder so. Die schauen natürlich da genau hin und das macht auch Sinn in meiner Welt und im Zweifel ausprobieren. Wir haben 30 Tage Widerrufsrecht und wenn es nicht klappt, klappt es nicht.
Florian: Das heißt den Kopf mal in die Creme halten und dann...
Miriam: So wie du das bei mir gerne hättest, genau. Eimer hinstellen, Kopf reinhalten, mal gucken. Ey, ihr merkt schon, Florian moderiert keine Kosmetikformate.
Florian: Ja, dann einfach die Creme ein bisschen ins Gesicht schmieren und gucken, was... Florian, nicht schmieren. Also auftragen, sanft auftragen. Zart einklopfen. Ein Tätschel.
Miriam: Nee, tappen. Ein tappen.
Florian: Ja. Schon wieder was gelernt.
Miriam: Ja, geht ganz schnell.
Florian: Ihr hört auch, die Kosmetikformate schaue ich mir von Miriam nicht so häufig an.
Miriam: Das darfst du auch nicht mehr.
Florian: Das stimmt. Nachdem ich überlegt habe, was zu bestellen... Ich habe eine Expertin bei mir im Haus, so wie du keine Computer bestellen darfst.
Miriam: Ja, richtig. Da sind wir uns sehr einig.
Florian: Das stimmt. So, die Top 3 der Fragen sind jetzt dran. Wir sind jetzt bei 829 Mal gestellt in 2016.
Miriam: Überleg mal, wie oft ich die beantwortet habe.
Florian: Wie oft du die auch beantwortet hast. Insofern toi toi toi in Zukunft auf den Podcast verweisen. Ich weiß schon, den Link wirst du dir wirklich aufheben. Welche Ernährungsumstellung hast du gemacht? Wie hast du abgenommen?
Miriam: Das ist oft nach Ernährungssendungen oder Sendungen mit Barbara Klein, Sport, Ernährungsergänzung, weil wir da auch genau über diese Themen sprechen und ich auch meine eigene Geschichte da erzähle. Die hat da auch Platz. Ich habe vor jetzt mittlerweile vier Jahren meine Ernährung auf 95 Prozent vegan umgestellt. 95% deshalb, weil ich auf Reisen nicht hungern möchte und weil wir zum Beispiel einmal im Jahr an Weihnachten einen Bio-Schwarzwälder Hahn machen und da esse ich dann auch ein Stück von. Ansonsten lebe ich ziemlich stringent vegetarisch-vegan, hauptsächlich vegan. Und das hat meinen Körper quasi automatisch dazu gebracht, sehr stark zu entschlacken, die überschüssigen Schwangerschaftspfündchen, die ich mir noch aufgehoben hatte, direkt von sich zu werfen und auch noch andere tolle Dinge zu machen. Das würde jetzt wiederum auch diesen Podcast sprengen, nur die Nahrungsumstellung, die ich gemacht habe, war von Mischkost auf vegan.
Florian: Und ich kann das bestätigen, bei uns ist sehr viel vegan.
Miriam: Ja.
Florian: Und mir tut es auch gut. Oh, wie schön. Wenn ich es dann mal durchhalte.
Miriam: Brauchst du ja nicht.
Florian: Ja.
Miriam: Also nimm mich da raus, bitte, sonst kommen wir, du quälst deinen Lebensgefährten.
Florian: Nein, ich mach das freiwillig.
Miriam: Der darf kein Fleisch, doch, der darf alles, ich brat dir sogar einen Lachs.
Florian: Es gibt tolle Rezepte, die Miriam so macht. Oder immer wieder macht und ich genieße die sehr. Die am zweithäufigsten gestellte Frage, 2016. Fast 900 Mal. Welche Creme soll ich mir bestellen?
Miriam: Ja. Ui, ui, ui. Und diese Frage wird tatsächlich so blanco, wie sie da steht, gestellt.
Florian: Also keinen Hintergrund zu, ich habe folgenden Hauttyp oder ich habe folgendes.
Miriam: Liebe Miri, ich habe gestern deine Sendung gesehen. Welche Creme soll ich mir, welche Creme empfiehlst du mir? Manche schreiben ein bisschen mehr, manche geben mir schon ein bisschen Input. Ganz, ganz viele schreiben einfach nur, welche Creme. Das ist für mich dann ein sehr aufwendiger Vorgang, weil ich dann zurückfrage, was erwartest du von einer guten Creme? Wie ist deine Haut? Was möchtest du gerne mit der Creme besonders bedacht wissen? Gibt es irgendwelche Empfindlichkeiten? Und dann kann ich eine gute Creme empfehlen? Also ich empfehle gerne... Ich habe ja auch tatsächlich mal im Fernstudium Kosmetologie studiert und das noch nachträglich für die QVC-Arbeit gemacht. Also ich liebe das sehr und aus der Ferne ist das immer ein Job, weil ich die Haut nicht sehe. Und je genauer du mir beschreibst, was du von dieser Creme erwartest für dich, für deine Haut, dann kann ich dir wirklich eine gute Creme aus unserem Sortiment empfehlen. Und auch da gilt wieder, ausprobieren macht dafür diese 30 Tage Widerrufsrecht. Also schau einfach, wie gut dir die Cremes von uns bekommen.
Florian: Perfekt. Dann kommen wir jetzt zur letzten Frage. Platz Nummer 1. Über 1000 Mal gestellt in 2016. Und ich bin sehr gespannt, was du auf diese Frage antwortest. Miriam, wann bist du wieder auf Sendung?
Miriam: Das ist wirklich die am häufigsten gestellte Frage. Das ist großartig.
Florian: Ich schaue da immer in unseren Kalender.
Miriam: Ja gut, wir haben einen Kalender, wo wir das... Und der basiert auf... dem QVC-Programm und Sendeplan. Und ja, den gibt es nicht ausführlich in Fernsehzeitschriften. Das ist also schon ein Manko, würde ich mal sagen.
Florian: Also ich kann nicht einfach in der TV-Movie oder dazu oder wo auch immer nachschauen und sehen, welcher Moderator dran ist.
Miriam: Schon gar nicht. Also wenn du Glück hast, findest du so ein Kurzprogramm von uns da drin, nur mit Sendetiteln. Da steht mitnichten dabei.
Florian: Wo finde ich es denn?
Miriam: Du findest es auf unserer Seite www.qvc.de unter TV, da ist so ein kleiner Fernseher oben sogar abgebildet und da wiederum unter Programm. Dann, wenn du da drauf klickst, auf das Programm, dann schmeißt dir unser Computersystem das komplette Tagesprogramm raus, also alle Sendungen, die an dem Tag laufen und du kannst auch weiter nach vorne schauen oder zurück.
Florian: Muss ich dann jetzt da manuell die nächsten Tage durchsuchen?
Miriam: Nein, da ist ein Suchfeld auch auf dieser Seite, wo das Fernsehprogramm steht und da kannst du eingeben Show und oder Moderator. Und wenn du da Miriam Deforth, Miriam reicht schon, reinschreibst, dann bekommst du alle Sendungen der nächsten vier Wochen, in denen ich zu sehen bin. Und wenn du mich jetzt heute an diesem, bei der Aufzeichnung dieses Podcasts fragst, wann bist du wieder auf Sendung, kann ich dir sagen, am Donnerstagabend. Nur, das ist ja jetzt alles nicht mehr aktuell. Das heißt, wenn der Podcast läuft, dann wäre die beste Möglichkeit, du gehst einfach auf unsere Seite www.qvc.de und schaust deinen Programmplan unter Miriam Deforth eingegeben.
Florian: Das heißt, ich kann direkt nach dir suchen und dann bekomme ich auch nur deine Ergebnisse und sehe einfach, perfekt.
Miriam: Richtig. So mache ich das da immer. Das war's. Nur wenn diese Frage so über 15 Mal am Tag kommt, fühle ich mich selbst fast, wie die hört zu. Ja, ich war tatsächlich... Und manchmal weiß ich das selber nicht, das ist total witzig, weil dann kommt die Frage von irgendjemandem und dann denke ich, ja stimmt, dann bin ich das nächste Mal auf Sendung, weil ich sitze vielleicht gerade zu Hause auf dem Sofa und gucke in meinen Facebook und denke, also jetzt habe ich heute Morgen frei und dann bin ich ja klar am Freitag wieder auf Sendung. Nur wann? Und dann mache ich genau das Gleiche. Ich klicke auf www.qvc.de und schaue da.
Florian: Tatsächlich, also ich bin ja hier für die Seriosität und die wahrhafte Beantwortung der Fragen. Tatsächlich, wenn ich das wissen möchte. Also entweder ich schaue in unseren Kalender oder eben auch auf qvc.de, weil da die Zeiten schöner zu sehen sind.
Miriam: Und da wird auch aktualisiert. Das heißt, wenn sich was ändert an der Sendung oder an einer Besetzung für die Sendung, wird das auch sehr schnell dort eingeführt.
Florian: Manchmal ist ja ein Kollege oder eine Kollegin krank und du springst ein.
Miriam: Genau. Cool.
Warum Fragen sich lohnen – und ein Ausblick
Miriam: Also erstmal vielen Dank an alle, die Fragen stellen. Weil wir erleben das in unseren Seminaren ja ganz oft, dass Menschen gar nicht mehr fragen. Also dass wir das Gefühl haben, das was Kinder quasi ständig tun, diese Warum-Nummer. Warum ist es so, Erwachsene machen es so wenig mehr. Und ich freue mich immer, wenn irgendeine Art von Frage kommt grundsätzlich. Das ist schon mal prima. Und ich habe ja einen tollen Podcast mit Volker Kirst, wo es nur um Fragen geht. Also gibt es eine richtige, eine falsche Frage, gilt der Satz, es gibt keine dummen Fragen, nur dumme Antworten, gilt der Satz, die Qualität deiner Frage bestimmt die Qualität deiner Antwort. Keine Ahnung, ich bespreche es mit Volker, nur frag überhaupt, weil nur wer fragt, kommt in meiner Welt weiter. Und wer es nicht gefragt hat, kann daraus auch nichts lernen.
Florian: Und ich bin immer total überrascht. Ich hätte, glaube ich, keine Frage gestellt früher, weil ich gedacht hätte, dass du da sowieso nicht antwortest oder dass das nicht du bist, die antwortet. Und ich bekomme es ja jetzt mit, wenn du antwortest oder wenn du eine spannende Frage hast, liest du die mal vor.
Miriam: Gut, sobald wir die Kohle haben für einen Ghostwriter, sage ich Bescheid. Dann mache ich das nicht mehr selbst. Nein, ich mache das weiterhin selbst.
Florian: Mir macht das Spaß. Weil es ist tatsächlich so, dir macht es erstens Spaß, du machst es sehr, sehr regelmäßig. Manchmal bitte ich dich auch um einen Tipp, wenn mir jemand eine Frage stellt oder wenn was ist. Das stimmt. Also das ist wirklich ganz schön, diese Nähe, dass es die gibt. Ich war total beeindruckt, als ich das erfahren habe.
Miriam: Also vielen, vielen Dank an alle, die Fragen stellen, egal zu was, zu allem, was wir tun, zu QVC, zur Arbeit. Wenn du dich selbst in die Richtung entwickeln willst, wenn du selbst Trainer werden möchtest, wenn du selbst Moderator, Moderatorin werden möchtest, es ist alles erlaubt.
Florian: Und das ist so wahnsinnig gut, jemanden zu fragen, der diesen Weg schon mal gegangen ist oder einfach zu gucken, was bedeutet es denn? Um mein Gefühl dafür zu bekommen, wie gut passt es dann auch zu mir. Also es ist wirklich schön, diesen Kontakt auch, dass du den zulässt. Es ist wirklich eine große Qualität. Und ich habe ja auch schon ein paar andere Moderatoren bei QVC kennengelernt. Das ist da ähnlich. Also es ist wirklich spannend.
Miriam: Im Grunde jetzt auch gerade, wo wir alle auf Facebook sind, also alle Kollegen haben eine Facebook-Seite, du kannst bei allen anklopfen, Freundlichkeit und Witzigkeit vorausgesetzt.
Florian: Helfen, ne?
Miriam: Helfen, genau, helfen immer weiter. So, also vielen Dank nochmal und ich weiß nicht, ob ich das nochmal mache, weil das war echt eine riesen Zählarbeit.
Florian: Also ich bin wirklich dafür, dass ihr als Hörer einfach Fragen stellen könnt, dass du als Hörer oder Hörerin eine Frage stellen kannst.
Miriam: Nur wenn wir nochmal so einen Podcast machen, dann machen wir vorher eine Fragerunde auf Facebook und dann dürfen alle die Fragen aufschreiben, dann zähle ich nicht mehr durch.
Florian: Genau, dann gehen wir die einfach von oben bis unten durch.
Miriam: Genau. Vielen Dank fürs Zuhören. Du darfst uns gerne loben. Unter iTunes sammeln wir Sternebewertungen. Das bringt tatsächlich diesem Podcast, was der kostenlos ist, je besser der bewertet ist, je höher der gerankt ist, desto mehr Menschen finden ihn zum Anhören. Das heißt, mach auch anderen eine große Freude und gib uns unsere Empfehlung weiter. Nächsten Dienstag gibt es den neuen Podcast und bis dahin sagen wir beide Tschö mit Ö. Auf Wiedersehen.
Florian: Auf Wiedersehen. Au revoir.
Miriam: Au Revoir! Tschüss! Tschüss!